Het opleverdossier: wat moet erin?

Onder de Wet kwaliteitsborging lever je bij de oplevering een dossier op dat laat zien wat je hebt gedaan en dat het werk aan de afspraken voldoet. Voor consumenten heet dat het consumentendossier. Maar wat hoort er precies in? Hieronder de onderdelen, plus hoe je het samenstelt zonder dat het een papierwinkel wordt.

Waarvoor dient het dossier?

Het opleverdossier geeft de opdrachtgever inzicht in het uitgevoerde werk en in de kwaliteit ervan. Het is tegelijk jouw verantwoording: je laat zien dat je hebt gedaan wat is afgesproken en dat het deugt. Onder de Wkb is je aansprakelijkheid scherper, dus dit dossier beschermt ook jou. Het is je bewijs als je na de oplevering aansprakelijk wordt gesteld voor een gebrek. Komt er later discussie, dan heb je het bewijs in handen.

Wat hoort erin?

De wet schrijft niet tot op de komma voor wat je opneemt, maar geeft je ruimte om het per project passend te maken. Voor een gewone klus in de bouw komt het neer op:

• Een omschrijving van het uitgevoerde werk. Wat heb je gedaan, en op welke punten week je af van de oorspronkelijke afspraak?
• Foto's. Beeld voor, tijdens en na het werk, vooral van onderdelen die straks niet meer zichtbaar zijn, zoals leidingen achter een wand of onder de vloer.
• Materiaal- en productgegevens. Bonnen en specificaties van gebruikte materialen en producten.
• Garanties. De garanties op materialen en op je eigen werk, met de termijnen.
• Eventuele tekeningen of berekeningen, als die bij het werk hoorden.
• De opleverdatum en eventuele opmerkingen of restpunten.

Foto's van wat verdwijnt zijn goud waard

De belangrijkste tip: fotografeer alles wat straks niet meer te zien is. Leidingen, bedrading, isolatie, de ondergrond onder de tegels. Als er ooit een vraag of een gebrek opduikt, laat die foto zien hoe het is aangelegd. Dat scheelt sloopwerk om iets te bewijzen en het ontkracht onterechte claims.

Houd het bij de juiste klus

De grootste valkuil is versnippering. Foto's op je telefoon, bonnen in de bus, garanties in je mail. Bij de oplevering moet je dat allemaal bij elkaar zoeken. Verzamel daarom tijdens de klus, niet achteraf. Leg na elke werkdag de foto's en bonnen op één plek vast bij de juiste opdracht.

Lees ook de gids over het consumentendossier stap voor stap en de uitleg van de Wet kwaliteitsborging.

Hoe Klusinzicht hierbij helpt

In Klusinzicht verzamel je per klus de foto's, bonnen en garanties op één plek en vul je de opleverdatum en garantietermijn in. Met één klik maak je daar een net opleverdossier (PDF) van dat je aan je klant geeft. Geen losse mappen meer, en je hebt je eigen bewijs altijd bij de hand.